11月9日，閩東醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科開展青年文明號“群眾評議日”滿意度調(diào)查活動，旨在充分收集群眾意見，了解工作中存在的不足，改善提高服務(wù)質(zhì)量， 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
活動遵循自愿原則，隨機邀請住院的患者及家屬參與滿意度調(diào)查。在填寫《滿意度調(diào)查表》前，彭錦蕓主任醫(yī)師向參與人員詳細(xì)介紹了科室在省級青年文明號創(chuàng)建過程中開展的各項工作，借此群眾評議日，讓呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科青年文明號履行信用狀況得以全面、客觀了解，進一步提升服務(wù)效能和服務(wù)水平，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)、簡便、實用的服務(wù)。宣講后，大家認(rèn)真填寫“滿意度調(diào)查表”，同時提出寶貴的建議。據(jù)統(tǒng)計，本次滿意度調(diào)查結(jié)果顯示滿意率超過96%。
（呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科 郭良華）
