9月30日，閩東醫(yī)院院長郭紹根、黨委書記黃孟華、紀(jì)委書記鄭金聰及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人一行8人走進(jìn)寧德人民廣播電臺“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，參加由寧德市人民政府糾風(fēng)辦、寧德市文化廣電新聞出版局聯(lián)合主辦，寧德人民廣播電臺承辦的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目，就“仁心仁術(shù)，求精求是”的醫(yī)院精神和“以病人為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合醫(yī)院今年政風(fēng)行風(fēng)選題開展的“便捷醫(yī)療，便民服務(wù)”等與百姓健康有關(guān)的問題與聽眾直接對話，傾聽群眾意見和建議，為大家答疑解惑。
近一個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間里，群眾通過電話及網(wǎng)絡(luò)方式咨詢了閩東醫(yī)院有關(guān)預(yù)約掛號、健康宣教、醫(yī)保報(bào)銷、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量等方面共20個(gè)問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對群眾提出的問題逐一進(jìn)行了耐心的現(xiàn)場解答，節(jié)目互動(dòng)過程氣氛融洽。
郭紹根院長在直播節(jié)目結(jié)束時(shí)表示，通過“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目，加強(qiáng)了與社會(huì)群眾的溝通交流，增進(jìn)了解和理解，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧。我們將切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)群眾就醫(yī)體驗(yàn)進(jìn)一步改善。
