三月春風(fēng)拂面暖,雷鋒精神薪火傳。為賡續(xù)新時(shí)代雷鋒精神,踐行“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,寧德市閩東醫(yī)院保安隊(duì)以“學(xué)雷鋒月”為契機(jī),將日常安保工作與志愿服務(wù)緊密結(jié)合,用行動(dòng)詮釋責(zé)任,以愛(ài)心傳遞溫暖,成為醫(yī)院內(nèi)一道亮麗的“平安防線”和“文明風(fēng)景線”。
立足崗位顯擔(dān)當(dāng) 細(xì)微之處見(jiàn)真情
醫(yī)院作為救死扶傷的生命港灣,人流量大、情況復(fù)雜,對(duì)安全保障提出更高要求。保安隊(duì)將“安全守護(hù)”與“暖心服務(wù)”相結(jié)合,在日常巡邏、秩序維護(hù)等工作中主動(dòng)延伸服務(wù)觸角。他們化身“引導(dǎo)員”,為焦急就診的患者指路、協(xié)助老年患者操作自助掛號(hào)機(jī);擔(dān)任“搬運(yùn)工”,幫助行動(dòng)不便的患者運(yùn)送行李、推送輪椅;當(dāng)好“調(diào)解員”,耐心化解醫(yī)患矛盾,維護(hù)診療秩序?;顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),累計(jì)服務(wù)患者及家屬200余人次,幫助患者找回丟失的證件、手機(jī)等物品30余件,協(xié)助處理緊急情況15起,聲聲感謝成為他們愛(ài)崗敬業(yè)的最佳注腳,贏得了院方和患者的廣泛贊譽(yù)。
淬煉本領(lǐng)強(qiáng)內(nèi)功 專(zhuān)業(yè)守護(hù)筑屏障
為打造“一專(zhuān)多能”的安保鐵軍,保安隊(duì)以“學(xué)雷鋒月”為練兵場(chǎng),開(kāi)展系列素質(zhì)提升“崗位練兵”行動(dòng):組織學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員溝通禮儀》,模擬突發(fā)火情、醫(yī)鬧等場(chǎng)景的應(yīng)急處置演練。隊(duì)長(zhǎng)表示,只有自身專(zhuān)業(yè)過(guò)硬,才能在關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)蒙稀偷脺?zhǔn),真正實(shí)現(xiàn)從“安保員”到“全能守護(hù)者”的轉(zhuǎn)變。
學(xué)雷鋒月雖已接近尾聲,服務(wù)未止,保安隊(duì)的服務(wù)熱情持續(xù)升溫。“雷鋒精神不是三月來(lái)四月走,而是要融入每一天的工作?!北0碴?duì)員們的樸實(shí)話語(yǔ),道出了新時(shí)代勞動(dòng)者的責(zé)任與情懷。
身著制服,他們是醫(yī)院安全的“守護(hù)藍(lán)”;心懷赤誠(chéng),他們是患者身邊的“貼心人”。寧德市閩東醫(yī)院保安隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)證明雷鋒精神從未遠(yuǎn)離,以平凡崗位為紙,以奉獻(xiàn)精神為墨,書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代雷鋒故事的溫暖篇章。
(安全生產(chǎn)科 黃賓)